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Support ScopeBot

Besoin d’aide ?

Le moyen le plus propre est de créer un ticket directement depuis Discord avec la commande /support. Comme ça, l’équipe récupère le contexte du serveur et peut te répondre dans un salon privé.

Commande recommandée/support sujet: problème dashboard message: impossible de sauvegarder
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ScopeBot Supportlive
Klx

/support Le dashboard est trop compact et je ne peux pas scroll.

ScopeBot

Ticket créé : #support-klx · priorité normale · serveur détecté.

Capture ajoutée au ticket
Ticket ouvert Suivi actif Staff notifié
Comment contacter le support

Simple : utilise /support.

Évite les messages dispersés. Un ticket garde tout au même endroit : problème, captures, logs, réponses et fermeture.

1Lance la commandeDans ton serveur Discord, tape /support puis décris ton souci clairement.
2Un ticket est crééScopeBot ouvre un salon privé pour toi et l’équipe support.
3Le staff répondTu peux ajouter captures, logs, ID serveur et détails directement dans le ticket.
4Suivi propreLe ticket peut être résumé, fermé et archivé avec transcript.

Support tickets

Créer une demande depuis Discord sans chercher un salon au hasard.

Réponse staff

L’équipe voit le contexte, le serveur, la priorité et les messages.

Sécurité

Les demandes sensibles restent dans un ticket privé.